Engenheiro, como você mantém relacionamento com seus clientes?: O caminho para o sucesso

10 entre cada 10 engenheiros, relatam que seus objetivos são ter mais clientes. Ter uma agenda cheia é sinônimo de novos projetos, novas parcerias e bem provavelmente novas indicações.

Porém é difícil imaginar uma estratégia de sucesso se você não tem o dia todo para atender seus clientes.

Essa profissão está ligada ao planejamento, vistoria e acompanhamento de obras de imóveis. Isto significa que o engenheiro não exerce seu ofício em um ponto fixo (como acontece com um dentista, um médico, um mecânico de automóveis ou um cabeleireiro). Isso dá uma dimensão diferenciada à noção de ponto comercial que vai além do endereço físico do escritório. Inclui, certamente, todos os canais de comunicação que nos permitem manter os contatos com os clientes.

Estar sempre disponível e acessível para atender ao telefone, marcar reuniões, resolver questões simples de seus clientes como “E se o pedreiro faltar?” “E se o marceneiro não entender a planta?” “E se o cimento acabar?” “E se chover? E se fizer sol?”

O trabalho depende fortemente da disponibilidade do tempo que o profissional dispensa na execução de seus projetos e no atendimento aos clientes.
Saber tratá-los como eles querem e merecem vai depender de como você gerencia seu tempo.

Disponibilidade e acessibilidade são duas características fundamentais. Se o seu celular está sempre desligado, seus e-mails não são respondidos, o telefone do seu escritório toca e ninguém atende, essa hora é para pensar em ter sua própria assistente virtual, e ela que irá fornecer o suporte ideal para o atendimento de seus atuais e novos clientes.

Na Encore oferecemos várias soluções para diferentes tipos de engenharias. Se sua empresa é tradicional e você quer transmitir mais credibilidade ao seu trabalho, ofereça um telefone fixo como forma de contato. Ou se sua empresa já está mais conectada ao digital, tenha uma secretária disponível em horário comercial para atender o WhatsApp de sua empresa.

Tenha seu telefone pessoal de volta e não seja mais incomodado com mensagens de trabalho fora do horário em momento de lazer e descanso.

📅Agende um teste e veja como é ter uma telefonista atendendo por você e sua empresa de engenharia.
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