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A prova de que o BPO, como solução para seu negócio, realmente funciona
Sigla do termo em inglês Business Process Outsourcing significa “Terceirização de Processos de Negócios”. O BPO se refere aos procedimentos adotados quando uma empresa contrata outra para realizar atividades em uma área específica de seu negócio. A importância do BPO para as empresas: É importante destacar o que é terceirização: Trata-se de uma gestão voltada […]
O encantamento do cliente, três etapas:
Fala-se muito da experiência do cliente, e a palavra encantamento sempre vem junto. Podemos dizer que encantamento é a magia de fazer o cliente ter a sua expectativa superada. A ferramenta que faz o cliente tornar-se fiel. A satisfação é sempre o resultado entre o que foi esperado e o que foi recebido. Quando o […]
Não perca mais clientes! Confira nossas dicas exclusivas para impulsionar seus agendamentos
Consultar a agenda e ver que as marcações não estão organizadas? Ou, aparecer algum paciente ou cliente que não estava esperando e não tinha se preparado para atendê-lo? Imagine a situação? O desconforto que isso pode causar. O ideal é evitar esse tipo de situação.. Muitas vezes estamos tão animados com novos projetos ou a […]