Me chamo Juliana Fleury, sou fundadora da Encore – Assistente Virtual, uma empresa que oferece serviços de apoio administrativo e comercial para autônomos e pequenas empresas, para que tenham mais tempo de focar em estratégias para o crescimento de suas atividades.
Realizo atendimento telefônico e por WhatsApp personalizados além de serviços de secretariado como gestão de e-mails e agendamentos.
Entre minhas habilidades profissionais, se destacam a boa comunicação, resolução de conflitos e trabalho em equipe.
Trabalho bem com instruções e executo múltiplas tarefas administrativas com entusiasmo. Sou uma pessoa solícita que gosta de ajudar.
Sou formada em hotelaria e pós graduada em administração. No passado, fui responsável pela abertura de um coworking multinacional e como chefe de atendimento, fui responsável pela implantação do serviço de atendimento telefônico virtual e pela padronização de processos administrativos e comerciais.
A partir de minhas experiências, aprendi a aplicar organização, cordialidade e empatia no atendimento de clientes, parceiros e fornecedores, e no gerenciamento de demandas de escritório. Auxiliava profissionais autônomos e pequenas empresas a alcançarem um padrão elevado de atendimento aos seus clientes.
Com a mudança da dinâmica de trabalho pós pandemia, decidi estruturar uma central de atendimento no modelo home office, e passei a oferecer serviços de apoio administrativo e comercial para empresários.
Serviços como atendimento telefônico e via Whatsapp personalizado, agendamento de consultas, reuniões e gestão de e-mails são alguns dos serviços que ofereço.
Caso você ou sua empresa tenham alguma necessidade além dessas, como organização de planilhas, orçamentos, ações pós vendas ou outras, será um prazer poder ajudar.
Entre em contato comigo:
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